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- よくある質問
お客様からよく頂くご質問をご紹介します
- 何社かで見積もってもらってから決めたいのですが・・・
- 分別しないでゴミ袋に入れてしまった物も回収してもらえますか？
- 回収エリア外でも大丈夫ですか？
- 時間外の回収はお願いできますか？もし可能な場合、時間外料金はかかりますか？
- 時間外対応について24時間対応という解釈でも問題ないですか？
- 回収当日に回収してもらう物が増えても大丈夫ですか？
- 領収書は出ますか？
- 支払い方法は現金のみですか？
- バイクの回収の時、ナンバーはどうすればいいの？
- ゴミ屋敷を片付けてもらうのにいくらくらい掛かりますか？
- 本当にエアコンの回収は無料なんですか？
- 本がいっぱいあるのは回収してもらえますか？
- 遺品整理の時に仏壇などのお炊き上げもしていただけますか？
- 遺品整理をお願いする時に仏壇やその他の荷物を実家から自分の家まで運んでもらう事は可能でしょうか？
- 問い合わせをして即日回収はしてもらえますか？
- トラック1台積み放題というのはどのくらいの大きさのトラックですか？
- 不用品回収はHPに出ている料金表の料金だけで回収してもらえるのですか？ ちなみに住まいは横浜市港南区です。
- 積み放題での依頼を検討しているのですが冷蔵庫や洗濯機も一緒に処分してもらった場合リサイクル料金は別にかかりますか？
- 仕事が忙しくなかなか休みがないので電話やメールで見積りをしてもらう事は出来ますか？
- 団地の自治会長をしている鈴木と申します。 団地内にある大量の不要な自転車やオートバイ、スクーターなどは回収、処分してもらう事は出来ますか？
- 家具の回収は粗大ゴミと御社で同じくらいの料金ですか？
- 何社かで見積もってもらってから決めたいのですが・・・
- 大丈夫です。お気軽に連絡下さい。
もし、予算面でお困りのようでしたら、お気軽にご相談ください。
回収した物を出来る限りリサイクルやリユースをして浮いた処分代を値引きとしてお客様に還元して対応させていただくことも可能です。
- 分別しないでゴミ袋に入れてしまった物も回収してもらえますか？
- 生ゴミやペンキ・オイルなどの液体の物が入ってなければ平気です。
分別されていないゴミの回収は、回収後にこちらで分別し直してから処分場に持ち込みます。
分別費用などはかかりませんのでご安心ください。
- 回収エリア外でも大丈夫ですか？
- できる限り対応させていただきます。
対応エリア外の場合は、出張料がかかってしまう場合がございますのでご了承ください。
それ以外は通常の回収料金で対応いたしますのでご安心ください。
- 時間外の回収はお願いできますか？もし可能な場合、時間外料金はかかりますか？
- 対応いたします。時間外料金はかかりません。
- 時間外対応について24時間対応という解釈でも問題ないですか？
- 回収時間は基本的には8時～18時とさせていただいています。
ただし、お客様のご都合によって可能な限り時間外対応させていただくことは可能です。
その場合は事前に電話またはメールでご相談ください。
- 回収当日に回収してもらう物が増えても大丈夫ですか？
- 大丈夫です。
増えた物が無料回収できる物の場合は見積り通り料金で対応いたします。
もし、増えた物が有料回収の場合は作業前にお見積りし直してからの作業させていただきます。
- 領収書は出ますか？
- はい。大丈夫です。
- 支払い方法は現金のみですか？
- 基本的には現金払いでお願いしています。
振り込みも対応していますがその場合は前払いとなりますので、振り込み確認後の作業とさせていただいております。
- バイクの回収の時、ナンバーはどうすればいいの？
- 当社でやると回収料と別に料金がかかってしまうので、ナンバーの処理だけお客様自身でやっていただく事をおすすめしています。
ナンバーの処理方法がわからない場合はしっかりと説明させて頂きますのでご安心ください。
- ゴミ屋敷を片付けてもらうのにいくらくらい掛かりますか？
- ゴミの量や内容でも変わってくるのですが例えばゴミがゴミ袋に入っているか、そのままの状態かでも梱包作業料が掛かるか掛からないかで料金は変わってしまいます。
基本的には積み放題プランなどで対応させて頂きますので30000円位からという事になります。
ゴミの量が極端に多い時(家一軒まるごと)などは梱包作業料を無料サービスにさせて頂く事もあります。
ゴミ屋敷の場合、現場によって内容が全く違うので無料見積りで直接、現場での見積りをオススメしています。
- 本当にエアコンの回収は無料なんですか？
- 窓用エアコンや取り外し済みのエアコンの回収は無料です。
部屋に付いたままの家庭用エアコンは取り外しの作業料のみ掛かります。
作業料は室外機がベランダや外に直に置いてあるほうが安くなります。
室外機の置いてある場所や配管の通っている場所によって1000円～10000円掛かります。
- 本がいっぱいあるのは回収してもらえますか？
- 本棚3つ分以上など極端に多い時は弊社でも無料回収しますが量が50冊や60冊などの時は町内の資源ゴミに出す事をオススメしています。
- 遺品整理の時に仏壇などのお炊き上げもしていただけますか？
- 大丈夫です、合同供養というかたちでいろいろな宗派を問わず対応させていただきます。
- 遺品整理をお願いする時に仏壇やその他の荷物を実家から自分の家まで運んでもらう事は可能でしょうか？
- どこでもOKではありませんが車で片道2、3時間の場所まででしたら対応させていただきます。料金については見積りの時にご相談ください。
- 問い合わせをして即日回収はしてもらえますか？
- 100%対応出来ますとは言えませんが予約の枠に空きがある限り、できるだけ即日対応させて頂きます。
- トラック1台積み放題というのはどのくらいの大きさのトラックですか？
- 軽トラ、1トントラック(軽トラ約2台分)
2トンショートトラック(軽トラ約３台分)
2トンワイドロングトラック(軽トラ約6台分)
などいろいろなプランがありますので、お気軽にご相談ください。
- 不用品回収はHPに出ている料金表の料金だけで回収してもらえるのですか？ ちなみに住まいは横浜市港南区です。
- 横浜市港南区にお住まいでしたら出張料金はかかりません。
横浜市、川崎市、東京23区、横須賀市、逗子市、鎌倉市が出張料金のかからないエリアです。
料金表で※が付いている物は搬出料や階段作業料が基本的にはかかりますがお客様が搬出や階段作業をお手伝いしていただければ作業料を無料にさせていただく事も出来ます。
あと料金表は税抜きになっていますので消費税が別にかかります。
- 積み放題での依頼を検討しているのですが冷蔵庫や洗濯機も一緒に処分してもらった場合リサイクル料金は別にかかりますか？
- 積み放題でのご依頼で冷蔵庫や洗濯機を一緒に積んでもリサイクル料金が加算される事はありません、積み放題のパック料金にリサイクル料金も含まれています。
ただしトラックの大きさにより冷蔵庫、洗濯機が何台までといった個数の制限はありますので例えば軽トラパックで冷蔵庫3台、洗濯機2台というような回収はできません。
- 仕事が忙しくなかなか休みがないので電話やメールで見積りをしてもらう事は出来ますか？
- はい大丈夫です、処分したい不用品がどんな物かや不用品の大きさ(冷蔵庫ならば内容積が何リットルかテレビなら何インチかなど)と不用品の数、あと階段での搬出作業があるかどうかなどを電話やメールで教えていただければ出来る限り細かく見積りさせていただきます。
- 団地の自治会長をしている鈴木と申します。 団地内にある大量の不要な自転車やオートバイ、スクーターなどは回収、処分してもらう事は出来ますか？
- 回収、処分は問題なしに出来ますが回収前にやっていただきたい事が有ります。
1 最寄りの警察署に連絡をして、盗難届が出ている物がないか確認してください。
2 一定期間(3週間か１ヶ月くらい)処分予定の自転車やオートバイに張り紙をして連絡がない場合は処分しますと告知をしてください。
以上の事をしていただければ回収、処分は出来ます。
料金に関しましては、HPの料金表どうりになります。
- 家具の回収は粗大ゴミと御社で同じくらいの料金ですか？
- 粗大ゴミの方が安いです。
当社の場合は搬出料などの作業料と処分料などがコミコミでの計算になりますので、トータルでは粗大ゴミよりも高くなります。
ただ、お客様自身で家の外まで搬出が出来ない場合や処分を急いでいて粗大ゴミだと間に合わない場合などはご相談ください。
【横浜市のエコランナー】不用品回収、遺品整理に迅速に対応いたします。
- 不用品回収や遺品整理などの基本的な料金をご案内します。
- 基本料金以外にも、さまざまな回収、遺品整理など承っております。
回収の見積もりや依頼がなくても大丈夫！
こんな物があるんだけど、どうやって処分していいか分からないなどのお問い合わせお電話を受け付けています。
遺品整理や不用品回収の事なら、横浜市の【エコランナー】に何でもご相談下さい！
